一、課程基本信息\n- 課程名稱:服務設計課程設計\n- 適用專業(yè):設計學類、交互設計、產品設計、信息設計與相關專業(yè)\n- 學分:3 學分\n- 總學時:48 學時,其中理論 16 學時,實踐 32 學時\n- 先修課程:用戶研究、交互設計基礎、人機工程學\n- 課程性質:專業(yè)核心實踐課\n\n## 二、課程目標\n### (一)知識目標\n1. 理解服務設計的基本概念、歷史演進、核心原則與方法工具。\n2. 掌握用戶旅程地圖、服務藍圖、利益相關者地圖及其他服務可視化工具。\n3. 了解服務創(chuàng)新所需的商業(yè)模式與系統(tǒng)設計維度。\n\n### (二)能力目標\n1. 通過團隊化混合研究方法準確發(fā)掘痛點、定義問題。\n2. 具以關鍵場景進行迭代設計、快速原型和實施創(chuàng)新流程的能力。\n3. 能將方案整體交付物用demo、展示匯報或以用戶體驗壁設計方式進行終問答辯書呈現(xiàn)。\n\n### (三)素養(yǎng)目標\n陪伴創(chuàng)新公超:獨立思考特質 ,研究敏銳和責任,并傾向系統(tǒng)內部力量引導創(chuàng)新可持續(xù)思維。\n\n## 三、理論教學實講與習題延伸(進程初步對標時間調學時·講師制定)”使用支撐規(guī)劃重點下列典型速案例串聯(lián)} 展開生成直至合法高質地全文貫覽
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保持如上結構填入并續(xù):
## 體系亮點設計與延拓實習隨行論證重共協(xié)作篇----深化P“研題為中心五協(xié)同步”
第四章題進展產碩條——
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更新時間:2026-06-19 08:38:54